Posts by oficinadeautor


En los últimos años hemos asistido a un cambio radical en la forma en que los clientes se relacionan con las marcas. Como consecuencia de la digitalización, a los canales tradicionales de atención al cliente (telefónico o presencial), se han unido nuevas vías, como las redes sociales o el correo electrónico. Hoy, vamos a hablar de la importancia de la buena gestión de la redes sociales para mejorar la marcha en la relación con...

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En Oficina de Autor, no nos cansamos de recordar la importancia de una buena gestión y seguimiento de agenda. Las ventajas de contar con una buena agenda Algo que puede parecer tan sencillo como llevar una agenda, puede ocasionar problemas en nuestro rendimiento profesional y en la productividad de nuestra empresa si no seguimos ciertas pautas. Pero, ¿cuáles son los beneficios de una buena planificación de horarios y calendario?...

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  Una secretaría virtual es un espacio tan delicado como lo es cualquier secretaria. La reserva, la confidencialidad, el secreto, la custodia y tratamiento adecuado y correcto de asuntos y personas deben ser sus características principales. Una secretaría debe ser un espacio abierto, favorecedor de la comunicación, del desempeño de tareas y la resolución de problemas, tanto de sus clientes externos como internos, aunque, por...

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  La repuesta a esta pregunta es la clave para afrontar, resolver o, mejor aún, adelantase a situaciones difíciles – o muy difíciles – que surgen, más a menudo de lo deseable, tanto en el espacio de una secretaría, como con su entorno inmediato y con el exterior. Tiene que haber unas líneas muy claras y muy marcadas que delimiten, sin dar lugar a ninguna duda, las zonas de actuación: en qué consiste el trabajo de cada...

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Y  de puntualidad, ¿qué tal?

Y de puntualidad, ¿qué tal?


Publicado por el 27/04/2016

  En oficina de autor, damos mucha importancia a la fidelidad en el sentido de permanecer alineados alrededor de una misma filosofía y valores. Dentro de estos últimos, la puntualidad es las clave con un mayor peso específico en nuestro éxito. La Real Academia Española  define la puntualidad como “el cuidado y diligencia en llegar a un lugar a la hora convenida o en hacer una cosa a su debido tiempo”. El ser puntual habla a...

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